سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يتعامل الموقع الإلكتروني لشركة مدى السعودية للتجارة والتنمية مع البيانات الشخصية التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل، وما يسجّله الموقع عند تصفحه.

من نحن

الجهة المسؤولة عن الموقع وعن بياناتك هي شركة مدى السعودية للتجارة والتنمية، سجل تجاري رقم 1010133137، وعنوانها: 4534 شارع عمر بن عبدالعزيز الفرعي، حي الربوة، الرياض، المملكة العربية السعودية. وللتواصل بشأن بياناتك: contact@mada-ksa.info.

البيانات التي نجمعها

عبر نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، والموضوع، ونص الرسالة، وهي مطلوبة لإرسال النموذج؛ ورقم الجوال والملفات المرفقة، وهي اختيارية (حتى 3 ملفات بصيغة PDF أو JPG أو PNG أو DOCX أو XLSX).
موافقتك على معالجة رسالتك (وضع علامة على مربع الموافقة)، ولغة الصفحة، ووقت استلام رسالتك.
بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته: ملف تعريف ارتباط للجلسة وآخر لحماية النماذج من الطلبات المزوّرة؛ وسجلات الوصول لدى خادم الاستضافة (عنوان IP، والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح)؛ وقيمة مشفّرة مشتقة من عنوان IP تُستخدم للحد من الإرسال المتكرر، دون حفظ العنوان نفسه مع رسالتك.

لماذا نجمعها وعلى أي أساس

رسائل نموذج التواصل ومرفقاتها: نستخدمها للرد على استفسارك فقط، ولا نستخدمها للتسويق ولا لأي غرض يتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله. ونعالجها بناءً على موافقتك التي تقدمها بوضع علامة على مربع الموافقة قبل الإرسال.

البيانات التقنية: نستخدم ملفات الجلسة وحماية النماذج، وسجلات الوصول، والقيمة المشتقة من عنوان IP، والنسخ الاحتياطية لتشغيل الموقع وحمايته من الإساءة والحفاظ على بياناته. هذه المعالجة لازمة لعمل الموقع، ولا تقوم على موافقة نموذج التواصل.

ولا يستخدم الموقع أدوات إعلان أو تحليلات أو تتبّع تابعة لجهات خارجية.

إذا لم تُدخل البيانات المطلوبة أو لم توافق على معالجتها فلن يتمكن النموذج من إرسال رسالتك، ويمكنك حينها التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المنشورين في صفحة التواصل.

من يطّلع على بياناتك

لا يطّلع على رسالتك إلا موظفو مدى المخوّلون: تُعرض الرسائل داخل نظام إدارة الموقع لحسابات مديري النظام، التي تسجّل الدخول بكلمة مرور ورمز تحقق، ويصل إشعار بكل رسالة إلى بريد الشركة contact@mada-ksa.info يتضمن بياناتها وعدد مرفقاتها دون الملفات نفسها. ويُستضاف الموقع وقاعدة بياناته وصندوق البريد لدى مزوّد خدمة استضافة يعالج البيانات نيابةً عنا. ولا يرسل الموقع بياناتك إلى أي جهة أخرى.

أين تُحفظ وكيف تُحمى

تُحفظ البيانات على خوادم مزوّد الاستضافة خارج المملكة العربية السعودية. ويُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ بيانات النموذج مشفّرة في قاعدة البيانات، وتُحفظ المرفقات في مجلد خاص لا يمكن الوصول إليه من الإنترنت.

مدة الاحتفاظ والحذف

تُحذف الرسالة ومرفقاتها من الموقع تلقائيًا بعد 180 يومًا من استلامها، ويمكن حذفها قبل ذلك بناءً على طلبك.
تبقى إشعارات البريد في صندوق بريد الشركة إلى أن تحذفها الشركة.
يُنشئ الموقع نسخة احتياطية كل يوم، ويحتفظ على الخادم بأحدث 14 نسخة؛ لذلك قد تبقى الرسالة المحذوفة في هذه النسخ مدة تصل إلى نحو أسبوعين. وقد تحتفظ الشركة بنسخ احتياطية إضافية خارج الخادم لاستعادة الموقع إلى أن تحذفها، وقد يحتفظ مزوّد الاستضافة بنسخ احتياطية وفق خدمته.
ينتهي سجل الجلسة بعد 120 دقيقة من عدم النشاط، وتخضع سجلات الوصول لإعدادات خادم الاستضافة. ويحتفظ الموقع بسجل تدقيق داخلي للعمليات (مثل استلام رسالة أو حذفها) لا يتضمن نص رسالتك ولا عنوان IP.

سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا على contact@mada-ksa.info. وعندها نتوقف عن معالجة رسالتك، ونحذفها هي ومرفقاتها من الموقع، ونحذف إشعارها من صندوق بريد الشركة. ولا يؤثر السحب على ما تمت معالجته قبله، وإذا سحبت موافقتك قبل الرد فلن نتمكن من الرد على استفسارك. وتبقى نسخ الرسالة الموجودة في النسخ الاحتياطية إلى أن تُحذف تلك النسخ كما هو موضح في «مدة الاحتفاظ والحذف».

ملفات تعريف الارتباط وإحصاءات الزيارة

لا يستخدم الموقع إلا ملفين ضروريين من ملفات تعريف الارتباط: ملف الجلسة وملف حماية النماذج. ويحفظ متصفحك تفضيلات العرض (مثل المظهر الفاتح أو الداكن) على جهازك فقط، ولا تُرسل إلى الموقع. ولا يجمع الموقع حاليًا إحصاءات عن الزيارات، وإذا فُعّلت لاحقًا فستُحدَّث هذه السياسة لتوضيح ما يُسجَّل.

حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك: العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها، والوصول إلى بياناتك المتوفرة لدينا، وطلب الحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها إذا انتهت الحاجة إليها، وسحب موافقتك (انظر «سحب الموافقة»)، وذلك وفق الضوابط التي يحددها النظام ولوائحه. ولممارسة هذه الحقوق أو للاستفسار عن بياناتك، راسلنا على contact@mada-ksa.info.

تحديث هذه السياسة

عند تعديل هذه السياسة يتغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة.